崗位職責：按標準要求負責清掃、整理客房和樓層公共區(qū)域，負責工作區(qū)域的安全，為賓客提供干凈、溫馨、安全的客房和公共環(huán)境。
崗位要求：能夠服從安排，吃苦耐勞，有相關(guān)連鎖酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先.
工作內(nèi)容：
1. 參加客房每日班前會，規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，操作時做到“三輕”：說話輕、動作輕、走路輕。
2. 遇見賓客微笑和問候，禮貌待客，提供溫馨的服務。
3. 按照規(guī)范流程和質(zhì)量標準，完成每日安排的工作。
4. 在客房寶中如實填報“客房打掃統(tǒng)計“和“客用品統(tǒng)計“信息，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時匯報給經(jīng)理/領(lǐng)班。
5. 嚴格執(zhí)行“雙撤”，并實施杯具、恭桶、家具等客人直接接觸物品和設(shè)施的清潔消毒工作。
6. 按標準檢查退客房，按規(guī)范處理賓客的遺留物品并及時報告前臺。
7. 按要求執(zhí)行每日大清潔項目和單項清潔項目
8. 清掃客房和樓層公共區(qū)域時，發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障和損壞立即報修。
9. 做好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作
10. 中班按要求提供夜床服務，做好樓層和公共區(qū)域的清潔工作
11. 及時執(zhí)行前臺傳遞的賓客服務需求并反饋結(jié)果，努力滿足賓客的合理需求。
12. 實施布草的收發(fā)、盤點、運送及補充工作，正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品。
13. 及時滿足賓客提出的需求，超出職權(quán)范圍及時上報請示。
14. 掌握客房各項應急預案的處理流程，根據(jù)要求做出相應處理并及時報告上級。
15. 樹立安全防范意識，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報告上級。
16. 完成上級安排的其它工作

【我們提供】
行業(yè)競爭力薪資：基礎(chǔ)工資+績效獎金+年終分紅
完善福利：五險+帶薪年假+節(jié)日福利
發(fā)展空間：管理培訓生計劃+集團晉升通道
員工關(guān)懷：免費工作餐+員工宿舍+定期團建

【應聘方式】
咨詢電話：0851-82208222、18875067092（馮經(jīng)理）
投遞郵箱：085119@homeinns.com（標題：姓名+應聘崗位）
面試地址：貴州省貴陽市觀山湖區(qū)龍泉苑街601號云上四季酒店