崗位職責：
1、擇校擇專指導：協助考研學生進行院校及專業(yè)選擇，提供專業(yè)的分析和建議，根據學生需求，匹配合適的專業(yè)課課程及資源；幫助學生制定個性化學習計劃，明確考研目標；
2、公共課課課消管理：負責公共課課課程的銷售與推廣，完成課消目標；跟進學生課程購買情況，及時處理相關問題；與教學團隊緊密合作，確保課程內容與學生需求匹配；
3、日常學習維護：定期與學生溝通，了解其學習進度與心理狀態(tài)；提供學習方法指導、時間管理建議，幫助學生高效備考；協助解決學生在學習過程中遇到的問題，提升學習體驗；
4、學情分析與服務優(yōu)化：分析學生學習數據，優(yōu)化服務流程；參與學情管理研討會，學習并落地優(yōu)秀服務模式；針對不同層次的學生，制定差異化的跟進策略；
5、團隊協作與目標達成：與教學、市場等部門高效配合，推動續(xù)轉業(yè)績達成，參與團隊活動及復盤，持續(xù)提升團隊服務質量和效率。
任職要求：
1、教育背景：教育學、心理學、考研相關專業(yè)優(yōu)先；本科及以上學歷，碩士優(yōu)先，提供考研成績；
2、工作經驗：有教育行業(yè)相關經驗者優(yōu)先，尤其是考研或專業(yè)課輔導經驗；熱愛教育行業(yè)，對考研流程及專業(yè)課學習有深入了解；
3、核心能力：具備優(yōu)秀的溝通能力和同理心，能夠與學生建立良好的信任關系，有較強的學習能力和邏輯思維，能夠快速掌握考研擇校擇專及專業(yè)課相關知識，責任心強，能夠高效跟進學生需求，確保服務質量；具備抗壓能力，能夠適應考研輔導行業(yè)的快節(jié)奏工作，團隊協作意識強，愿意參與跨部門合作及學習活動；
4、其他要求：熱愛考研輔導行業(yè)，對學生的成長與發(fā)展有責任感；熟悉考研流程及政策，了解學生在備考過程中的痛點與需求。