蘇州中茵皇冠假日酒店有限公司

崗位職責(zé)：
1.在客人到達(dá)酒店時(shí)主動迎接，使用服務(wù)敬語，微笑致意，并幫助客人搬運(yùn)行李或引導(dǎo)其進(jìn)入酒店。2.負(fù)責(zé)接聽電話或接待現(xiàn)場預(yù)訂，準(zhǔn)確記錄客人的預(yù)訂信息，并在餐廳客滿時(shí)禮貌地向客人解釋，建議等候或推薦其他餐廳。3.負(fù)責(zé)指定范圍內(nèi)的公共衛(wèi)生，保持酒店大堂、餐廳門口等區(qū)域的整潔。

崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接待顧客、點(diǎn)單、送餐、清理餐桌等。具體任務(wù)包括迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺等基本工作
2.學(xué)習(xí)西餐的基本知識和禮儀。西餐的正餐包括頭盤（開胃菜）、湯、色拉（沙拉）、主菜（魚類和肉類菜肴）以及甜點(diǎn)（奶酪和甜品）等
3.了解西餐的用餐禮儀和文化背景